“云+文旅”是否行得通？这一争论自前年疫情突发时既已存在。2020年3月28日，“烟台文旅云”上线，时逢疫情突袭，作为山东首个文旅智慧服务平台，亦收到了诸多不同的声音。

事实上，“云文旅”与“文旅云”并非相同的概念，比起前者侧重旅游行为生产力的转化，后者是一种对于文旅产业的布局施策。只因疫情初期，业界更加关注文旅效益的复苏。

今年，文旅业将迎来疫情之后的第三个年头，作为拉动内需的重量级产业，旅游业的动态走向，一直备受各界的关注。

日前，文化和旅游部发布了2021年智慧旅游典型案例名单，“烟台文旅云”入选智慧旅游公共服务平台建设运营典型案例。不难看出，面对疫情防控常态化，“云+文旅”得到了国家层面的支持，烟台在文旅攻坚方向，选对了道路。

智慧文旅大势所趋

早在2020年之前，随着互联网信息技术的飞速发展，“云”概念已经浸润到生活的方方面面。当疫情改变了人们的生活方式，短视频的兴起彻底带火了直播，文旅业也开启了线上探索的多样化，除了旅游视频攻略，游玩现场直播，以及文创特产带货等，一些旅游景点甚至还探索出VR可视化的旅游场景。

因此，2020年初，随着各行业步入复工复产，文旅业率先以“云旅游”模式“复工”，而比“烟台文旅云”发布稍早十天，文化和旅游部亦明确将在四个方面推动数字文旅产业发展——

“落实财政、税收、金融等政策来帮扶企业努力降低疫情影响，增强数字文旅企业的发展信心和后劲；把握产业发展新趋势、新需求，坚持正确导向，抓住5G、超高清等新技术的发展机遇，加快推进供给侧结构性改革，大力培育新业态，鼓励创业创新；扩大优质数字文旅产品供给，加快释放新兴消费潜力，发展沉浸式体验型文旅消费，引导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热点新模式；抓住数字经济发展机遇，加强新型基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展，不断融入数字经济发展大格局。”